上篇：调整商业模式
在养发市场的红利时代，没有研发，没有生产基地，找个工厂，做个贴牌，没有直营店，也没有国家商业特许经营备案手续，申请个商标，招商加盟大旗一举，只要供货价低，加盟商就进来了。一两年时间，轻轻松松三五百家店就成了养发连锁“品牌”。
这样的连锁靠什么挣钱？当然是加盟商进货，货出去钱进来，扣掉产品贴牌与包装成本，扣去办公场地及员工运营成本，就是纯利润，这样的模式简单粗暴，无需真功夫，抓住市场红利即可。总部的商业模式与KPI，全指望加盟商多进货、多囤货、快周转。一年搞几次加盟商会议，会上所有目的，指向加盟与优惠囤货，至于加盟店挣不挣钱，服务做得好不好，死活与总部无关。
但现在，这条路越走越窄了。
为什么？三个信号预示未来。
第一，国家把服务消费正式纳入了社会消费大盘子，政策风向明确指向”服务值钱”了。
第二，消费者迭代：90后、00后消费者进店，要的是体验、效果与精神价值，不是买一堆产品回家自己捣腾。
第三，加盟店目标与总部相违：加盟店追逐利润率，总部追逐多卖货，如果总部没有品牌投入与社会影响，又只会压货不会有系统输入，未来生存艰难，转轨换牌可能性增大。
说白了，总部原来挣的是"信息差"的钱，现在信息差没了，必须改挣"赋能"的钱。但是，挣“信息差”钱容易，挣“赋能”钱难！创业者必须提升自身能量，方能跟上商业步伐。
下篇：怎么调整？
怎么调？方向就一个：带着加盟商从"卖产品"转向"卖服务+产品"。
首先，改变思路，提升总部“赋能”能力，将帮助加盟商持续健康存活放在kpi首位，加盟商存活，总部才能健康长久。总部要重新设计项目，将ai检测+手法按摩+仪器导入+眼耳鼻舌身意感官愉悦+产品护理”导入完整的服务流程，顾客花钱，一大半是买的专业服务，一小半是买产品。顾客满意了，粘度上去了，来店频率保证了，运营模式就健康了。
其次，总部要把"教服务"当成核心产品。
以前总部培训大多讲产品成分、促销话术、讲拓客锁客套路。以后要讲什么？讲手法标准、服务细节、客情维护、情绪价值，文化修养等。派下去的督导，不是去帮助店里销售多少货，而是去手把手教店员怎么把一次头皮护理做出仪式感、做出效果、做出回头客。总部有了这套服务标准体系，加盟商才觉得“大树底下好乘凉”。
最后，帮加盟商算清两本账。
以前的账本只有”进货额”和"销售额"。以后总部要帮他们算："服务收入占比"和"手工利润额"。设定目标：三个月内，让服务收入占到总营收的40%以上。数据一清二楚，加盟商看到做服务利润高，自然“死心塌地”跟你走。
对连锁总部自己来说，看似加盟商营业额上去了，但进货低了，但这步棋如果走通了，好处更大。
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原来总部只挣进货差价，利润单一，天花板低。转型之后，可以参考国际上成熟美业集团的做法，拓展更多收入来源：
1、品牌输出：你有标准化的服务体系，就能收更高的品牌使用费；
2、管理输出：你能帮加盟店提升服务利润，就能收管理咨询费；
3、人才输出：你能培养专业的养发师，就能搞人才委派或认证收费；
4、按营业额抽成：国际通行的”特许权使用费"，赚流水，按加盟店营业额的5%-7%抽成，店越赚你越赚，利益完全绑定；
5、广告基金：收取总营收2%-3%作为品牌广告池，总部统一投流做营销，比加盟商单打独斗强得多；
6、设备租赁：总部采购大型仪器，再分租给加盟商，赚取租金差，还能降低加盟商的开店门槛。
还有没有其他的盈利方法，一定有！只要功夫深，哪儿都能出金银。
这几块收入加起来，比单纯卖货稳定得多，也体面得多。说白了，以前是”批发商思维”，把货压给加盟商就完事了。未来必须是”服务商思维"——总部的客户不是消费者，而是加盟商；总部卖的不是产品，是帮加盟商赚钱的能力。
谁先完成这个转变，谁就能从红海里杀出来。谁还抱着老路子不放，加盟商的路越走越逼仄，加盟商无路可走，总部的路也就到头了。
今日金句：做连锁总部，必须具备前瞻性思维，山高人为峰，蓝天红海低！
